top of page

Gönderim ve İadeler

Gönderim Politikası

 Kargo Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 3-5 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.

  • Özel tasarım siparişlerde bu süre 5-7 iş günü olabilir.

  • Kargo gönderimi hafta içi yapılır. Resmî tatiller ve hafta sonları hariçtir.

 Kargo Firması ve Takip

  • Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması ([Aras/Yurtiçi/MNG]) ile gönderilir.

  • Kargonuz gönderildikten sonra takip numarası, e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Kargo Ücreti

  • Türkiye geneline [örn. 1000 TL ve üzeri ücretsiz kargo] fırsatımız vardır.

  • Bu tutarın altındaki siparişler için sabit kargo ücreti: [örn. 49,90 TL].

Teslimat Süresi

  • Kargoya verildikten sonra teslimat süresi genellikle 1-3 iş günü sürmektedir.

  • Şehir merkezleri dışındaki bölgelerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Hasarlı Ürün Durumu

  • Ürününüz kargo sırasında zarar gördüyse, paketi teslim alırken tutanak tutturarak bize ulaşınız.

  • Tutanak olmadan hasarlı ürünler için iade/değişim işlemi yapılmamaktadır.

 Yanlış veya Eksik Ürün

  • Yanlış veya eksik ürün gönderimi durumunda, bize 3 iş günü içinde bilgi vermeniz yeterlidir.

  • Ürününüz ücretsiz şekilde değiştirilecektir.

İade ve Değişim Politikası

İade Süresi

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

  • Bu sürenin aşılması durumunda ne yazık ki iade işlemi gerçekleştirilemez.

 İade Şartları

Aşağıdaki koşulların sağlanması durumunda iade kabul edilir:

  • Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • İade sürecinde ürünle birlikte fatura da gönderilmelidir.

  • Kişiye özel veya özel tasarım siparişlerde iade yapılamamaktadır.

 Değişim İşlemleri

  • Hasarlı ya da yanlış ürün gönderimi durumunda ücretsiz değişim yapılır.

  • Değişim talepleri için lütfen ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz.

  • Kargo hasarı varsa, teslim anında tutanak tutulması zorunludur.

İade Süreci

  1. İade talebinizi [e-posta adresiniz] veya [Whatsapp numaranız] üzerinden bize iletiniz.

  2. Onay sonrası ürünü belirtilen adrese geri gönderebilirsiniz.

  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra 5 iş günü içinde iade süreci başlatılır.

 İade Kargo Ücreti

  • Hasarlı/yanlış ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

  • Diğer iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

  • ​

🛠 El yapımı ürünlerimizin her biri özenle üretilmektedir.
🎁 Hedefimiz: %100 memnuniyet!

bottom of page